由于勞動力成本上漲、人民幣升值、金融危機影響擴大等因素,中國毛衫行業(yè)受到的沖擊越來越強烈,尤其是廣大的貼牌企業(yè)。貼牌企業(yè)最大的優(yōu)勢就是成本優(yōu)勢,這以前主要依靠土地、貸款,以及廉價的勞動力等方面的優(yōu)惠而獲得,但這些具有不穩(wěn)定和不可靠等特征,并不是真正意義上的可持續(xù)成本優(yōu)勢,構(gòu)不成企業(yè)的可持續(xù)競爭力。企業(yè)只有在供應鏈管理、技術(shù)創(chuàng)新、企業(yè)文化等基礎上建立成本優(yōu)勢,才可能構(gòu)成企業(yè)的可持續(xù)競爭優(yōu)勢。
成本管理的范圍是由生產(chǎn)領(lǐng)域向開發(fā)、設計、供應、銷售領(lǐng)域擴展,因而傳統(tǒng)的成本管理往往比較重視生產(chǎn)領(lǐng)域成本的控制,而忽視其他環(huán)節(jié)成本的控制。然而,隨著信息時代的到來,生產(chǎn)成本所占的比重逐漸下降,其他相關(guān)成本所占的比重逐漸上升,甚至超過了生產(chǎn)成本,從而使整個供應鏈成本的控制變得越來越重要。企業(yè)要想獲得真正的成本優(yōu)勢,僅靠生產(chǎn)成本的降低是不夠的,必須努力將整個供應鏈上各個環(huán)節(jié)的成本都降到最低。
首先,企業(yè)要實現(xiàn)從交易管理向關(guān)系管理轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的合作伙伴之間存在大量的短期行為,而供應鏈管理強調(diào)建立一種合作雙贏的供應關(guān)系,促成供應鏈整體系統(tǒng)交易成本的最小化,從而提升企業(yè)的競爭力。
其次,企業(yè)要實現(xiàn)從利潤管理向績效管理轉(zhuǎn)變。確立績效評價指標和績效評價的標準。績效評價指標不僅要評價某節(jié)點企業(yè)的運營績效,還要考慮其對整個供應鏈的影響等。
再次,企業(yè)還要實現(xiàn)從庫存管理向信息管理轉(zhuǎn)變。企業(yè)實施信息管理,可以借助現(xiàn)代信息技術(shù)手段,通過信息實時共享,盡可能得降低庫存,用信息庫存代替商品庫存,只有在供應鏈的最后一個環(huán)節(jié)才交付實物庫存,從而大大降低企業(yè)庫存風險。
最后,企業(yè)還要做到從產(chǎn)品管理向客戶管理轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)企業(yè)實行以產(chǎn)品作為起點的管理活動。而現(xiàn)代供應鏈管理是以客戶為導向的,客戶需求是供應鏈的起點,客戶的個性化需求、購買行為、潛在消費偏好、意見等客戶信息成為供應鏈管理的重要內(nèi)容。因此,企業(yè)必須更好地識別客戶服務成本和相應的利潤率,并對關(guān)鍵客戶提供特別服務;企業(yè)必須改善對客戶要求的回應,大幅提高對客戶的回復率,加強與客戶的良性互動,奠定牢靠的客戶關(guān)系。
此外,貼牌企業(yè)還可以通過提高技術(shù)創(chuàng)新,塑造成本文化來提升成本優(yōu)勢,獲得可持續(xù)發(fā)展。