但對(duì)于中國(guó)企業(yè)來(lái)講,休閑裝的定位卻是一個(gè)大問(wèn)題。目前來(lái)看,休閑裝的檔位分布已經(jīng)逐漸清晰:高端有Gucci、Chanel、LV 等國(guó)際大牌的休閑裝; 中端的有I.T.( 綜合店)、Jack & Jones、Veromoda、Esprit、Oshirly、Only 等, 新近加入ZARA、H&M、Uniqlo 以及ZARA 的兄弟店P(guān)ull and Bear 和Bershka 等,另外還有正在上行的美特斯邦威、森馬和下行的班尼路、真維斯等;低端有新興的三福、E 庫(kù)、熱風(fēng)、凡人、雅柔、東+ 紅、獨(dú)辮子等。
對(duì)于跨界營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō),也是如此。因?yàn)榭缃鐮I(yíng)銷(xiāo)可利用的“跨界模式”有很多種,比如國(guó)際跨界(兩種國(guó)家品牌符號(hào)的組合)、民族跨界(兩種民族文化活動(dòng)的組合)、產(chǎn)業(yè)跨界(例如服裝和汽車(chē)的組合)、藝術(shù)跨界(利用多種藝術(shù)形態(tài)同時(shí)傳播)、渠道跨界(在以往不可能出現(xiàn)的渠道展示和銷(xiāo)售商品,例如在百貨店賣(mài)汽車(chē),在寫(xiě)字樓開(kāi)服裝店)等。但這些跨界在目前要想取得效果,必須在自身品牌元素和特性及幾個(gè)領(lǐng)域的營(yíng)銷(xiāo)資源整合方面有精準(zhǔn)的策略。
在這方面搜狐平臺(tái)的跨界營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值表現(xiàn)的特別突出。搜狐矩陣本身就是跨界的內(nèi)容組合,同時(shí)滿足大眾人群,而對(duì)特定人群又有極高的粘合力。就最新的音樂(lè)及藝術(shù)潮流的各類(lèi)獨(dú)特的設(shè)計(jì)風(fēng)格,并采取中檔價(jià)格;ZARA 的另一個(gè)兄弟店Bershka 針對(duì)年輕男女生,同時(shí)采用大膽的設(shè)計(jì)風(fēng)格和來(lái)自西班牙街頭的民族色彩及紋樣,并采取中低檔價(jià)格……這就是定位。
而中國(guó)休閑服飾最常見(jiàn)的對(duì)定位的描述是“本品牌定位于15-25 歲的青少年”,這其實(shí)把顧客細(xì)分和品牌定位攪和在了一塊。
那么,品牌定位的差異化路徑有哪些?或說(shuō)可以從哪些角度入手進(jìn)行差異化?一般可以參考以下4 種差異化路徑:
技術(shù)文化差異法
有人問(wèn):技術(shù)和文化怎能放在一起?其實(shí)“技術(shù)文化差異法”是極其根本的一種定位差異化模式,即:在休閑服制作技術(shù)、工藝和服裝功能設(shè)計(jì)方面有一種突破式的創(chuàng)新,可以迅速建立一個(gè)獨(dú)特的品牌定位,或者說(shuō)能成為一種穩(wěn)定的文化流派的創(chuàng)造者,也能迅速建立一個(gè)獨(dú)特的品牌定位。而且,這兩類(lèi)品牌的產(chǎn)品可以是老少咸宜的。例如無(wú)印良品就是跟隨和引領(lǐng)了“反品牌”的文化潮流,得以建立起一個(gè)穩(wěn)固的品牌定位和內(nèi)涵體系;而休閑鞋中的CROCS 實(shí)際上來(lái)自綜合了一種特殊橡膠技術(shù)的改進(jìn)和對(duì)固有鞋設(shè)計(jì)文化的反動(dòng)。
人口需求差異法
這就是最基本的差異法則:根據(jù)人口的各種分類(lèi)特性,來(lái)進(jìn)行品牌定位。例如,當(dāng)中國(guó)進(jìn)入老年社會(huì),與發(fā)達(dá)社會(huì)一樣,老年人的休閑旅行生活也將迅速發(fā)展,那么針對(duì)他們的需求,就可以成為一種品牌定位的核心。
但準(zhǔn)確的說(shuō),對(duì)于數(shù)量更多的休閑裝品牌來(lái)說(shuō),目前很多品牌的定位還不叫定位,只能叫“號(hào)稱(chēng)有定位”。定位是什么?是幫助顧客從大量品牌中迅速找到符合自己穩(wěn)定的身份、性格需求或動(dòng)態(tài)的場(chǎng)合、態(tài)度需求的某種風(fēng)格及其概念。目前來(lái)看,很多休閑服飾品牌的定位,只能落實(shí)到少數(shù)單品,無(wú)法落實(shí)到品類(lèi)和品牌。
更大的問(wèn)題在于定位重復(fù)和互相模仿。這里面顯示出:休閑品牌似乎還無(wú)法尋找到獨(dú)特的定位方向及適合自己的定位體系。也就是說(shuō),企業(yè)自己都無(wú)法描述清楚自己的定位,或說(shuō)清自己定位的獨(dú)特性,更不要說(shuō)給顧客描述清楚。
定位并非一定要有一個(gè)標(biāo)語(yǔ)式的清晰描述,顧客不會(huì)為了一句話來(lái)買(mǎi)服裝,他們要買(mǎi)的,是價(jià)值感與整體感受。ZARA 擁有國(guó)際頂級(jí)時(shí)裝的成熟設(shè)計(jì)元素和中檔價(jià)格;ZARA 的兄弟店P(guān)ull andBear 針對(duì)都市青年,擁有取材于新科技、體育以及商務(wù)男裝而言,在搜狐平臺(tái)挑選相應(yīng)的財(cái)經(jīng)、文化、時(shí)尚、男人等頻道資源,通過(guò)其積累的工商財(cái)經(jīng)和娛樂(lè)方面的人物資源、活動(dòng)資源,確實(shí)可以在很短時(shí)間內(nèi)就打造一個(gè)跨界營(yíng)銷(xiāo)的套餐來(lái)。
最后,需要再次強(qiáng)調(diào)一下:現(xiàn)在你依然可以跨界營(yíng)銷(xiāo),但決不能逮著什么就跨過(guò)去,要根據(jù)自身品牌需求尋找精準(zhǔn)的跨界整合營(yíng)銷(xiāo)模式和推廣平臺(tái)。以文化打底,以設(shè)計(jì)提升,以產(chǎn)品做點(diǎn),以品牌做線,以渠道做網(wǎng),以推廣做勢(shì),以廣告來(lái)廣泛轟炸,以跨界來(lái)精準(zhǔn)射擊,這樣才可能在市場(chǎng)中收獲最大的實(shí)戰(zhàn)效果。
終端定位差異法
大部分的先進(jìn)休閑裝品牌,其實(shí)都是零售驅(qū)動(dòng)的品牌。也就是說(shuō),不像蘋(píng)果公司或耐克公司那樣,對(duì)于ZARA、H&M,乃至老一輩的班尼路、真維斯,你一般很難獲得它的總部信息,也對(duì)其總公司沒(méi)有太多印象(除非你是專(zhuān)業(yè)人士)。
也就是說(shuō),這些品牌的塑造都依靠零售店來(lái)完成。終端零售店,是消費(fèi)者最直接的品牌接觸場(chǎng)所,它構(gòu)成了消費(fèi)者對(duì)品牌定位的完整認(rèn)知。中國(guó)休閑裝同樣可以從終端定位開(kāi)始打造品牌定位。
消費(fèi)者心目中的終端定位一般來(lái)說(shuō)只有5 個(gè)方向:價(jià)格最合適或最低廉的店鋪(沃爾瑪)、某品類(lèi)下品種最豐富的店鋪(電器城)、時(shí)尚感/ 設(shè)計(jì)感最強(qiáng)的店鋪(蘋(píng)果電腦)、便利性最強(qiáng)的店鋪(7-11等便利店)、提供最快速服務(wù)的店鋪(快餐店)。一般來(lái)說(shuō),你只要能做實(shí)其中一個(gè)定位,就可以擁有基本的細(xì)分人群市場(chǎng);而如果你擁有其中2-3 個(gè)方向的特性,基本上就可以保持相當(dāng)大的優(yōu)勢(shì)了,并可在顧客心目中建立獨(dú)特的價(jià)值定位。例如ZARA,就同時(shí)擁有價(jià)格、品種、時(shí)尚、快速供貨4 個(gè)特性。
態(tài)度族群差異法
這是一種最微妙的定位差異模式。它是將某一年齡層的人口分類(lèi)中,再區(qū)分出更細(xì)致的個(gè)性族群和生活態(tài)度,并為他們提供獨(dú)特的產(chǎn)品定位。這種定位之下也可以產(chǎn)生廣泛接受的品牌。例如伴隨高貴的馬球運(yùn)動(dòng)所誕生的馬球衫(POLO),就是其代表之一;另外,那些風(fēng)靡各級(jí)市場(chǎng)的街頭風(fēng)格的休閑服,也是態(tài)度族群差異法的代表之一。其細(xì)分模式限于篇幅,不再贅述。